酒店AI助手
客人开口， Talkwo解决。
用AI管理酒店运营的平台。语音助手、50+语言实时翻译、WhatsApp模块和PMS集成，变革客人体验。
50+
语言支持
7/24
AI礼宾
85%
自动化
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平台模块
Talkwo生态系统
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语音AI助手
客人通过电话或房内设备进行语音沟通。自然语言处理即时理解并解决需求。客房服务、信息查询、投诉——全部通过语音完成。
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实时翻译
50+语言实时语音和文字翻译。语言障碍完全消除。
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WhatsApp模块
客人通过WhatsApp单一聊天窗口访问所有酒店服务。
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PMS集成
与Opera、Protel等系统完全同步。档案和账单自动更新。
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实时报告
客人满意度、需求量和部门绩效在实时仪表板上展示。
🤖
共情自动化
AI分析客人的情感语调。重复请求自动连接到工作流。
深入了解
为什么选择Talkwo？
语音优先沟通
客人通过电话或房内智能设备向Talkwo发出语音指令。自然语言处理引擎理解、分类需求并转发给相关部门或直接解决。告别拨打前台电话。
- ✓自然语言处理
- ✓语音指令支持
- ✓房内设备集成
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语音优先沟通
全渠道体验
WhatsApp、语音通话、网页聊天和SMS——无论客人选择哪个渠道，Talkwo都通过单一平台管理。所有对话历史集中存储。
- ✓WhatsApp Business API
- ✓网页聊天组件
- ✓SMS与语音通话
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全渠道体验
PMS与酒店系统
Talkwo与您现有的酒店管理系统无缝协作。客人入住/退房信息、房间状态、特殊要求和账单自动同步。
- ✓Opera PMS
- ✓Protel集成
- ✓自动同步
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PMS与酒店系统
智能报告
哪些需求最常见？哪个部门最快解决？客人满意度评分如何？通过实时仪表板将运营决策建立在数据基础上。
- ✓实时仪表板
- ✓部门绩效
- ✓满意度分析
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智能报告
数据说话
Talkwo
0+支持语言
0%自动化率
0/7不间断服务
<0秒平均响应时间
0%客人满意度
0%成本节约
如何运作？
4步使用Talkwo
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1
集成
将Talkwo连接到酒店PMS和通信渠道
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2
客人联系
客人通过语音、文字或WhatsApp联系
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3
Talkwo解决
AI即时响应需求，必要时转交员工
📊
4
报告
通过实时仪表板监控和优化绩效
